Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia
Quadro Geral de Serviços Públicos
A Carta de Serviços ao Cidadão reúne um conjunto de informações básicas sobre cada um dos serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.
Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7º § 1º, “a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público”.
De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, “todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”.
Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:
ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
Lista de Serviços
Conheça os Serviços oferecidos pela Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia, presentes na Carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156:
- Descomplica SP - Agendar atendimento
- Descomplica SP - Corrigir cadastro para agendamento
- Descomplica SP - Elogio
- Descomplica SP - Reclamação
- Descomplica SP - Sugestão
- Digilab - Acesso livre aos computadores: uso individual ou em grupos
- Empreenda Fácil – Abertura, Alteração, Regularização, Licenciamento e Baixa de Empresas
- FAB LAB - Fazer inscrições em cursos e agendar projetos
- FAB LAB - Reclamação
- SP156 - Construção de soluções com os usuários - Fazer Inscrição
- SP156 - Fazer elogio
- SP156 - Fazer reclamação
- SP156 - Fazer sugestão
- Telecentros - Agendar impressão de documentos ou currículos
- Telecentro - Agendar utilização de computadores para acesso à internet
- Telecentro - Inscrição em curso ou oficina
- Telecentro - Reclamação
- WiFi Livre - Conexão gratuita para acesso à internet em local público
- WiFi Livre - Reclamar sobre problemas na conexão
- WiFi Livre - Sugerir local para instalação
Lista de Equipamentos
Central SP156
Descomplica SP
Digilab
Empreenda Fácil
Fab Lab Livre
Telecentro
WiFi Livre