Secretaria Municipal das Subprefeituras
Quadro Geral de Serviços Públicos
A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.
Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31 “Todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”
Nos Canais de Atendimento do Portal SP156 é possível acessar as Cartas de Serviços, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:
-
ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
-
Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
Lista de Serviços
Conheça os serviços oferecidos pela Secretaria Municipal das Subprefeituras, presentes na Carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156:
- Acessibilidade
- Árvore
- Avaliação para implantar ruas de lazer
- Cartão emergencial
- Comércio Indústria e Serviços
- Córrego - Solicitar Limpeza
- Denunciar Material de Construção depositado em vias públicas
- Documentos e Licenças
- Guia rebaixada
- Lixo e limpeza
- Pavimentação de ruas não asfaltadas
- Praças
- Reclamação de Poluição Sonora (PSIU)
- Publicidade - Obter licença de anúncios informativos (CADAN)
- Publicidade - Solicitar fiscalização de publicidade irregular
- Recurso (Defesa) ou contestação de multas municipais
- Rua e bairro
- Solicitar fiscalização de ambulantes
- Solicitar fiscalização em feira livre
- Solicitar fiscalização de obra e reforma em imóvel particular
- Tapa-Buraco
- Terreno e imóveis
- Solicitar remoção de veículo/carcaça abandonado na via pública
Lista de Equipamentos
Programa de Silêncio Urbano (PSIU)
Endereço: Rua Líbero Badaró, 504, 10ºandar - sala de protocolo
Horário de Atendimento: 10h às 16h
E-mail: psiu@smsub.prefeitura.sp.gov.br
Telefone: Telefone: (11) 4934-3075
Divisão de Fiscalização Urbana (DIFIS)
Endereço: Rua Líbero Badaró, 504, 10ºandar - sala de protocolo
Horário de Atendimento: 10h às 16h
E-mail: difis@smsub.prefeitura.sp.gov.br
Telefone: (11) 4934-3300
Pátio de Compostagem Ermelino Matarazzo
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Rua Eduardo Kiyoshi Shimuta, próximo ao nº 111 - CEP: 03683-095
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade
Pátio de Compostagem Lapa
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Avenida Alexandre Colares, nº 31 – Vila Jaguara - CEP: 05106-000
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade
Pátio de Compostagem Mooca
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Rua Cirino de Abreu n° 456 - CEP: 03630-010
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade
Pátio de Compostagem Penha
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Ponte Domingos Franciulli Netto, n°87 - Jardim Jaú (Zona Leste)
Observação: A entrada do empreendimento fica na Av. General Milton Taváres de Souza, n°566 - Jardim Jaú (Zona Leste - CEP: 03703-000
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade
Pátio de Compostagem São Mateus
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Rua Forte de Araxá n° 409 - CEP: 08340-170
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade
Pátio de Compostagem Sé
Responsável: Secretaria Municipal das Subprefeituras
Endereço: Avenida do Estado n° 3.330 - CEP: 01025-020
Horário de atendimento: terça-feira à domingo, das 6h00 às 22h00
E-mail: educacaoambiental@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse no agendamento de visitas monitoradas nos equipamentos
E-mail: compostagem@smsub.prefeitura.sp.gov.br - Caso haja interesse de visita ou retirar composto orgânico em grande quantidade